АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | РЕШЕНИЕ ДЛЯ ТАМОЖНИ





РЕШЕНИЕ ДЛЯ ТАМОЖНИ


«Это системная проблема. Природа коррупции - в непрозрачности государства, в отсутствии четких процедур. Все построено таким образом, что провоцирует и взяткодателя и взяткополучателя. Если бы у вас была возможность оплатить штраф в любой точке города с пластиковой карточки, не вставал бы вопрос об альтернативной санкции. 

Не нужно было бы контактировать с гаишником, ждать заполнения протокола, определения размера наказания, решения об изъятии у вас водительских прав, чтобы потом пришлось простаивать в очередях для их получения. Альтернативные санкции, возможность принятия эмпирических решений на низких уровнях, - наша ключевая проблема. 

Мир идет по другому пути - эмпирические решения принимаются наверху, а представитель власти, который непосредственно контактирует с гражданином, обязан выполнить заданный алгоритм. Если он этого не делает, несет серьезную ответственность. 

Приведу пример, как проводится таможенный досмотр в Соединенных Штатах Америки. Если вы летали за границу, знаете, что российский таможенник может вас пропустить без досмотра, может слегка опросить, а может досмотреть по полной программе - человек, который стоит на границе, сам принимает решение. Его зарплата - полторы тысячи рублей. 

Американского таможенника подобным искушениям не подвергают, и работа эта высокооплачиваемая. Идет груз через границу. В информационную систему уже поступила первичная информация о нем. На ее основании машина принимает решение о режиме досмотра и сбрасывает его на генератор случайных чисел, который решение о выбранном режиме досмотра автоматически передает на пейджер таможеннику. Тот обязан его выполнить. Точность его работы проверяет контролер. Чиновник вообще не видит грузополучателя, он выполняет свою функцию. Сколько угодно можно говорить о национальных традициях - дело не в этом. Причина коррупции в системе, стимулирующей ее процветание. Надо менять систему - над этим мы и трудимся».

Белоголовцева Н., Герман Греф: «Пока еще система работает на себя» (интервью с министром экономического развития и торговли Германом Грефом), журнал “Огонек”, 2002 г., N 27, с. 19. Источник: http://www.treko.ru/show_article_8


НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»
«Повышение вашей управленческой компетенции»

Эксперт по проблемам организаций

Всегда рады Вас слышать!