«Событие с негативным эмоциональным значением, например кризис, падение продаж и т.п. в корпоративном социуме чаще всего провоцирует четыре вида реакции:
1. Возмущение: как такое может быть, куда смотрит руководство;
2. Отрицание: такого не может быть никогда, такого у нас быть не может, со мной точно такого не может быть;
3. Преуменьшение: да ладно, ерунда какая;
4. Страдание: я так и знал, что что-то случиться, как тяжко жить, как невыносимо работать в кризис.
Ни одна из реакций не предусматривает проработку адекватного бизнес-решения в ответ на негативно окрашенное событие. Но провоцирует и Сотрудников и Руководителей совершать действие «не от ума, а от нервной почвы».
Результат – львиная доля финансовых и человеческих ресурсов тратится не на выбор адекватного пути для достижения бизнес-целей, а на принятие знакомых решений, которые гарантируют снятие напряжения и психологическое успокоение.
Есть ещё одна стереотипная установка того же корня, но уже в позитивном отражении. Рассуждения из области управленческой теории и практики на тему – мотивация персонала. Размышления и предложения делаются, прежде всего, с точки зрения положительных эмоциональных значений. Поддержания, поощрения, продвижения… То есть, любой неуспех приписывается не достаточной проработанности положительных значимых мотивационных величин. А сила и направление демотивирующего влияния отрицательных величин остается вне поля зрения разработчиков мотивационных мероприятий.
Конечно, стремление обойти человеческую природу идея заманчивая, но утопичная. Чтобы не превращать управленческую реальность в среднестатистический ноль, предлагаю, когда мы работаем с мотивацией, не забывать о её противоположности. Нет, это не отсутствие проработанной системы материальных и нематериальных стимулов, а её вредная для бизнеса во всех смыслах противоположность – демотивация.
Именно демотивирующий фактор, воздействующий на Руководителей и Сотрудников надо учитывать как реальную мощно движущую к неуспеху силу. И видеть, анализировать и создавать систему мер уменьшающих его воздействие. Особенно когда кажется, что все не так плохо как могло бы быть. […]
Опознайте сколько ключевых признаков демотивирующего фактора действуют есть в вашей компании:
1. Уныло-апатичная или демонстративно-активная атмосфера в компании.
2. Долгое откладывание реализации принятых решений
3. Бесконечные заседания руководящего состава и малых групп без прагматичных следствий.
4. Опоздание с введением усовершенствований и новационных решений или отказ от инноваций, отвечающих текущей рыночной реальности.
5. Не соответствие уровня действий Сотрудников уровню их интеллектуального потенциала.
Если Вы отметили более 3-х пунктов Вам срочно надо переходить к действиям по уменьшению демотивирующего фактора в Вашей компании.
Если 1-2 пора провести диагностику и ряд профилактических мер».
Литература:
Алекс Успенская. Полная статья по адресу: http://www.treko.ru/show_article_2118