Описание ролей руководителя по В.И. Викторову.
1. Наставник
В этой роли руководитель должен быть чутким, открытым, внимательным, охотно идущим навстречу, готовым помочь. Играя эту роль, руководитель выслушивает и выполняет законные просьбы, выставляет оценки, раздает комплименты. Он воспринимает людей как ресурсы, которые можно развить с помощью доверия, сочувствия и заботы. Он дает возможность и помогает людям строить планы по их собственному индивидуальному развитию.
Сильные стороны
Способность вдохновить исполнителей на высокие обязательства, забота о развитии и поддержке рабочих.
Возможные проблемы
При слишком высоком уровне:
Вседозволенность, каждый занимается «своим делом», не думая об эффективности общей работы
При слишком низком уровне:
Развитию кадров не придается значения, у людей нет перспектив профессионального роста
2. Фасилитатор
Он должен воспитывать в коллективе стремление к согласию, улаживать межличностные конфликты. Ожидаемое поведение включает посредничество в личных спорах, использование новых технических
приемов в разрешении конфликтов, развитие согласия и морали, принятие участия в решении проблем коллектива
Сильные стороны
Способность улаживать конфликты, организовывать общую работу привлекать людей к участию в принятии решений.
Возможные проблемы
При слишком высоком уровне:
Слишком много непродуктивных групповых решений, слишком много совещаний
При слишком низком уровне:
Невнимание к вопросам морали и психологического климата в коллективе, слабые коммуникации
3. Продюсер
От него ожидают сосредоточения на работе, большой заинтересованности, энергии и движущей силы. Руководитель вдохновляет подчиненных принять на себя ответственность, ставить задачи и добиваться высокой продуктивности. Это обычно помогает членам коллектива лучше выполнять поставленные задачи.
Сильные стороны
Способность достигать поставленных целей, вдохновлять коллектив
Возможные проблемы
При слишком высоком уровне:
Низкая мораль, работа исполнителей на износ
При слишком низком уровне:
Низкая продуктивность, неспособность эффективно решать задачи
4. Директор
Ожидается, что он будет четко определять направление работы на основе продуманной постановки целей и рационального планирования. Он должен быть решительным инициатором, который разъяснит проблемы, выборы и альтернативы, распределит роли и задачи, установит правила, оценит производительность и даст инструкции.
Сильные стороны
Способность ясно видеть перспективы, рационально использовать ресурсы
Возможные проблемы
При слишком высоком уровне:
Слишком жесткая регуляция, мало внимания к человеческим потребностям
При слишком низком уровне:
Нерешительность, неясная политика
5. Координатор
От координатора ожидают поддержания структуры и ясной системы. Человек в этой роли покладист и вызывает доверие. Поведение включает стремление к целостности, избегание расколов, занятие работой с документами, изучение и оценку отчетов, планов и предложений.
Сильные стороны
Способность сохранять стабильность, целостность и контроль
Возможные проблемы
При слишком высоком уровне:
Консерватизм, нечувствительность к изменениям
При слишком низком уровне:
Отсутствие гибкой системы
6. Контролер
Предполагается, что он знает обо всем происходящем в коллективе, следит за тем, как люди соблюдают установленный порядок и насколько коллектив соответствует своим задачам. Контролер должен быть способным к рациональному анализу, быть внимательным к мелочам, к работе с рутинной информацией, к техническим проблемам организации работы.
Сильные стороны
Тщательность проверки работы исполнителей, умение своевременно заметить и исправить ошибки
Возможные проблемы
При слишком высоком уровне:
Чрезмерное внимание к процедурам, заострение внимания на ошибках, бесплодие
При слишком низком уровне:
Слабая информированность, опасность принятия решений на основе неверной информации
7. Новатор
От руководителя-новатора ожидают изменений, облегчающих работу. В отличие от роли Контролера, для которого главное – порядок и дисциплина, Новатор – это творческий мечтатель, который смело экспериментирует, отходя от принятых стандартов.
Сильные стороны
Способность изобретать, изменяться, адаптируясь к изменениям условий
Возможные проблемы
При слишком высоком уровне:
Гибельные эксперименты
При слишком низком уровне:
Чрезмерный консерватизм, невнимание к изменению условий работы
8. Посредник
От руководителя ожидают политической проницательности, убедительности, влиятельности и силы. Как посредник, он должен встречаться с людьми, находить рынок сбыта, быть представителем, действовать как связной и изыскивать ресурсы.
Сильные стороны
Способность влиять, умело вести переговоры, находить ресурсы
Возможные проблемы
При слишком высоком уровне:
Размытая система ценностей, политиканство
При слишком низком уровне:
Недостаток настойчивости, идеи не находят
Литература:
Кармин А. С., Культурология, СПб, «Лань», 2006 г., с. 702. Источник: http://msk.treko.ru/show_dict_1143