Алекситимия – «состояние, в котором люди не могут найти слов для выражения эмоций и во избежание неудобной ситуации предпринимают какие-то привычные действия»; «ослабленная способность к сопереживанию среди алекситимических пациентов: с другими они обычно общались с холодной отстраненностью и безразличием. В устанавливаемых ими отношениях не было человеческих чувств, объекты любви часто и быстро менялись.
Подробнее читайте здесь.
Много лет назад проницательный наблюдатель жизни внутри организации так описал одну из ее характеристик: «… доминирование духа формализма и обезличенности, sine ira at studio – отсутствие ненависти или страсти, а отсюда – отсутствие любви или энтузиазма. Доминирование норм – это концепция “чистого служения”, не принимающего во внимание личность человека. Ко всем относятся одинаково формально, поэтому все находятся в одинаковой эмпирической ситуации. Это ДУХ, который присутствует в офисе идеального бюрократа,) […]
Как и у многих алекситимиков, его поведение кажется почти сверхадаптивным. Но после перво го впечатления мы начинаем замечать стерильность его воображения, монотонный ход мыслей. Большие организации могут быть очень привлекательными для алекситимиков, потому что они создают идеальную возможность слиться с корпоративной культурой. Многие организа ции создают среду, которая узаконивает поведение, странное в других обстоятельствах. […]
Многие из нас встречались с алекситимическими личностями в управленческих кругах. Вежливые люди в костюмах, говорящие правильные слова, – но в их компании вы через некоторое время чувствуе те скуку. Это «холодные рыбы,), чей интерес к окружающим неискренен. Люди, которые всегда перестраховываются – и в результате живут в атмосфере посредственных идей, посредственной производительности и соответствующих результатов. […]
…использование таких людей не только создает абсолютно неверный шаблон поведения для других топ-менеджеров, но и является питательной почвой для посредственности, губящей конкурентоспособность организации. […]
Типы организаций
Два типа организаций культивируют алекситимическое поведение – «обязательные, и «депрессивные».[…]
«Обязательная» организация
«Обязательная» организация является бюрократической и чаще всего замкнута на себя. Обычно она жестко иерархична, и статус индивидуума в ней связан с его должностью. Авторитарный стиль в организации доминирует, требуя жесткого подчинения правилам и процедурам. Господство всего запрограммированного, стандартизованного и рутинного является здесь нор Мой. Обычно эти организации существуют в рамках узкой стратегии, без учета многих факторов. Формальные коды поведения, ритуализованные процедуры, несклонность к риску – все это вместе делает любое измене ние чрезвычайно затруднительным. Компании с сильной корпоративной культурой, ориентированные на правилам процедуры […]
«Депрессивные» организации
«Депрессивные» организации во многом похожи на вышеописанные, но находятся в худшем состоянии. Они зачастую плывут по течению и обычно связаны с так называемыми зрелыми рынками. Их вы живaниe зависит от протекционистской политики, их деятельность чрезвычайно консервативна, стратегия размыта, а планирование отсутствует. По структуре эти организации являются бюрократическими, ритуалистическими и негибкими. Нет лидеров, отсутствуют мотивация и инициатива, господствуют пассивность и негатив. Обмен информаци ей и анализ рынка неадекватны, а отсюда – игнорирование рыночных тенденций. Атмосфера в компании характеризуется обезличенностью, страхом перед принятием решений и полной невосприимчивостью к изменениям. После смерти своего основателя корпорация Диснея прошла через период, который может быть описан именно так. Смерть Уолта Диснея парализовала группу топ-менеджеров во главе компании. Многие принадлежащие государству компании относятся к подобной категории, хотя очень часто они живут еще долго – благодаря протекционизму и защите государства. […]
Способность манипулировать эмоциями и поведением сотрудников очень часто рассматривается как конкурентное преимущество. […]
Эти компании требуют от своих сотрудников демонстрировать нужные эмоции в нужное время, независимо от их настроения и состояния. Многие люди противятся такого рода манипуляции, пытаясь сохранить минимальный уровень ау тентичности, остаться в рамках своих собственных чувств. Другие более склонны именно к такому типу эмоционального контроля. Конфликт, который возникает между аутентичностью и конформизмом, может оказывать существенное влияние на эмоциональное и психологическое состояние индивидуума.
Манфред Ф.Р. Кете де Вриее, Лидеры, шуты и мошенники. Эссе на тему психологии лидерства, «Издательство “Аквамариновая книга”,), 2008 r. с. 66-77
Читайте ещё: