Формула доверия
Для видов продаж: личные продажи; экспертные продажи; «суперпродажа». (Подробнее о Видах продаж — https://actually.pro/1054.html)
Формула доверия:
- предсказуемость вашего поведения, ваша надежность, обязательность и стабильность сотрудничества;
- схожие ценности у вас и вашего клиента;
- ваш уровень экспертности, профессионализма, степень и качество участия в решение проблем Клиентов;
- частота — число контактов за единицу времени.
Формула дружбы
Формула дружбы:
- частота — число контактов, в которые вы вступаете с другим человеком за единицу времени;
- близость — дистанция между вами и другим человеком, а также ваше регулярное появление в поле его зрения;
- длительность — продолжительность каждого контакта;
- интенсивность — способность максимально удовлетворить психологические и (или) физические потребности другого человека посредством вербального или невербального поведения.
Дружба
Вид устойчивых индивидуально-избирательных межличностных отношений, характеризующихся симпатиями и взаимной привязанностью.
Дружба предполагает взаимопонимание, откровенность, открытость, доверительность, активную взаимопомощь, интерес к делам и переживаниям друг друга, искренность и бескорыстие чувств.
Прочность дружбы зависит от общности целей, интересов, идеалов, намерений, ценностных ориентаций. И хотя дружба является интимно-личностной системой отношений, ее формирование и развитие зависит от ряда объективных условий: частоты контактов, принадлежности к одной социальной группе, совместной деятельности, примера поведения и общения других людей.
Литература:
Крысько В.Г., Социальная психология: словарь-справочник, Минск, «Харвест», 2004 г., с. 70.