Менеджмент
Подкрепление в телефонной коммуникации
0154
Подкрепление – это метод формирования поведения. «При попытке изменить поведение, собственное или чужое, мы используем эти законы независимо от того
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Продажи
Шпаргалки «продажникам»
0312
Подборка лучших советов для менеджеров по продажам. Не пытайтесь сразу продать Холодный звонок — это не про продажу, это про договоренность.
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Аналитика
GAP-анализ
0217
Gap в переводе с английского языка может означать: брешь, пролом, щель, интервал, пробел, лакуна, пропуск, расхождение, разрыв, пропасть и т.
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Анализ клиентской базы
0176
Цель анализа — эффективное распределение ресурсов. Анализ существующей клиентской базы можно провести  по двум критериям – объем закупок покупателем
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Консалтинг
30 способов продвижения тренинговых и консалтинговых услуг
0203
30 способов продвижения тренинговых и консалтинговых услуг Вторичная реклама: отзывы Клиентов, когда они сами рекомендуют приличных консультантов своим
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Упущенная прибыль
0192
Упущенная прибыль/выгода коммерческой организации (внутренний фактор) – это полное либо частичное неполучение организацией прибыли по причине невыполнения
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Аналитика
Анализ рынка и конкурентов (не универсальный метод и пример)
085
Цель анализа рынка – сможет ли ваше предложение (компания+продукт) быть востребованной на рынке. «Анализ рынка и конкурентов помогает примерно понять
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
CUSTOMER JOURNEY MAP (CJM) — карта действий клиента
0301
Цель продавца: определить точки влияния Сколько этапов проходит пользователь при взаимодействии с брендом? Как он мыслит? Что делает? В статье расскажем
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Истинные потребности клиентов
0218
Создатели идеальной кофемолки для баров (мелет быстро, без звука и запаха!) были удивлены негативным отношением к ней большинства барменов.
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Воронка продаж (Funnel Charts)
0285
Воронка продаж — это этапы взаимодействия потенциальных потребителей с продавцом. Воронка продаж – это путь, который проходит потребитель с момента привлечения
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Конкурентоспособность
0410
Конкурентоспособность организации — способность к достижению собственных целей компании в условиях противодействия конкурентов. Конкурентоспособность организации —
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Формы рабочих таблиц для анализа конкурентов
0957
Здесь вы найдете все необходимые для практического маркетинга и анализа конкурентов таблицы, файлы, информацию. Скачивайте и используйте в своей работе.
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Анализ рынка и среды
0163
Терминология: Базовые ценности организации: прибыль; клиентоориентированность; конкурентность; управляемость. Базовые — это те ценности, без которых бизнес исчезнет.
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Классификация товаров
0137
Классификация товаров по назначению По назначению товары делятся на товары индивидуального потребления (потребительские) и промышленные товары.
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Диверсионный анализ бренда
0144
Сущность диверсионного» подхода заключается-в том, что вместо вопроса, «Какие дефекты, виды брака возможны в данной конструкции или технологии?
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Конкурентоспособность
Количественные показатели качества продукции
092
Качество продукта представляет собой его свойства (способ­ность удовлетворить потребности и ожидания конкретного потреби­теля). В условиях рыночной экономики
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Конкурентоспособность
Голубой океан и инновация ценности
0160
Самым главным для руководителя является рост компании на основе внедрения инноваций*. Каждый из них хорошо понимает, что без инноваций компании рискуют
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Типовые ошибки управления бизнесом
0360
Вы слышали притчу о путешественнике, который спросил у фермера, как ему проехать к одному из американских городков? Местный житель ответил: «Езжайте прямо
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Продажи
Продажи и маркетинг
0111
Продажа – неразрывно связанной с маркетингом, служит логическим продолжением, практическим результатом и подтверждением правильности ведущейся маркетинговой
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Ошибки управления маркетингом
082
Для большинства Маркетинг – это только частные инструменты продвижение ценности. Для нас Маркетинг, это поиск ценности. Ее разработка, производство
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Маркетинг и продажи по Ф. Котлеру
0112
Компании считают, что маркетинг су­ществует для поддержки производства и сбыта их продукции. На самом деле все ровно наоборот: производство существу­ет
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Методики анализа бизнес-процессов
0599
Количественные показатели бизнес-процессов: сложность; процессность; контролируемость; ресурсоемкость; регулируемость. Параметры бизнес-процессов: количество
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Продажи
Техники переговоров, которые все знают, но мало используют
0482
В начале переговоров задача менеджера — расположить к себе клиента. В этом поможет small talk — «маленький разговор». Как применять Для техники Small talk
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
QFD: разработка продукции
0280
Как и любая форма создана для структурирования информации и гарантии того, что вся информация принята в работу (не утеряна) в процессе разработки и доработки продуктов.
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Барьеры входа-выхода фирм на отраслевой рынок
0149
В реальной действительности постоянно происходят процессы увеличения или уменьшения числа участников отраслевого рынка, изменяющие уровень концентрации
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Виды спроса
0732
Когда люди стремятся приобрести продукт для удовлетворения своих потребностей, они создают спрос. Определение спроса в маркетинге такое же, как и у экономистов.
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Ситуационный анализ
0189
Цели ситуационного анализа и последующего за ним плана маркетинга: определить реалистичные цели бизнеса, скоординировать работу сотрудников, расставить
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Целеполагание в маркетинге
0334
Мы провели ситуационный анализ и теперь приступаем к разработке маркетинговых и управленческих целей и задач — создаем будущее. Правила целеполагания Учет
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Виды спроса в маркетинге
0422
Когда люди стремятся приобрести продукт для удовлетворения своих потребностей, они создают спрос. Определение спроса в маркетинге такое же, как и у экономистов.
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Маркетинг
Матрица Томпсона – Стрикленда
0427
Матрица Томпсона – Стрикленда применяется при разработке маркетинго-диверсификационной стратегии: — конкурентная позиция (КП) на рынке, учитывающий: 1.
АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ