Базовые ценности организации: прибыль, клиентоориентированность, конкурентность, управляемость. Базовые – это те ценности, без которых бизнес исчезнет.
Цель бизнеса: рост и развитие приоритетных групп клиентов.
Ценности – представления о должном, о лучшем, о самом важном, ради чего стоит трудится, жертвовать временем, силами и чем-то еще. Представления о совершенстве в разных серах жизни.
Ценности – такие представления о жизненно важном, на которые люди фактически ориентируются в их деятельности.
Полноценная организация есть единство целей. Однако, цели не всех участников процесса можно привести к единой системе целей организации.
Ценности – те представления о совершенстве бизнеса, которые мы считаем приоритетными на сегодня, ближайшую и стратегическую перспективу.
Цель – выбранный и запланированный результат деятельности. Цель есть определенный мотив, потребность. Цель образуется при встрече мотива со средствами (ресурсами, условиями, возможностями), то есть при оценке способов удовлетворения соответствующей потребности. Понятие “цель” не тождественно понятию “результата”, ибо взаимодействие мотивов со средствами производит отнюдь не только потребное. Даже при достижении цели в результат привносятся другие следствия, не совпадающие с начальным.
Другие правильные управленческие определения тут.
Порождение целей
Первый закон целеобразования – внутри организации.
Закон один: Главная цель бизнес организации есть расширение приоритетной клиентуры и развитие ее спроса. А точнее – создание надежного процесса, стратегического механизма получения растущего дохода на обозримую перспективу.
Литература:
А. Пригожин «Управленческие идеи»